Vinted oskarżony o działania na niekorzyść klientów. Platforma zapłaci ponad 5 mln zł kary

Vinted zapłaci ponad 5 milionów zł kary ze względu na prowadzenie działań, które mogą przyczynić się do podejmowania przez konsumentów niekorzystnych dla siebie decyzji. Sprawę umotywowano licznymi skargami na platformę Vinted.pl.
Vinted zapłaci karę
Platforma Vinted w ostatnim czasie przeżywa swoje wielkie 5 minut. Wpisana w ideę zrównoważonego rozwoju stała się ulubieńcem wśród wszystkich konsumentów, którzy fascynują się poszukiwaniem perełek „z drugiej ręki”.
Mimo wielkiej popularności – a może właśnie ze względu na nią – Vinted boryka się dziś z pewnymi kłopotami. Jak czytamy w komunikacie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego, litewska spółka Vinted UAB może działać na niekorzyść swoich klientów, pozwalając na to, by tracili pieniądze oraz czas.
- Platformy takie jak Vinted są coraz popularniejsze wśród konsumentów. Wpisują się w ideę troski o środowisko i zrównoważonego rozwoju, co wyraża się m.in. w dawaniu drugiego życia rzeczom używanym. Dlatego bardzo ważne jest, aby takie serwisy przestrzegały praw konsumenta oraz zapewniały ‘transparentność i bezpieczeństwo transakcji’ – powiedział Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Co więcej Tomasz Chróstny zaznaczył, że platforma wzbudza podejrzenia także w oczach innych państw.
- Niestety, w przeprowadzonym postępowaniu ustaliliśmy, że Vinted poprzez brak przejrzystych informacji godził w zbiorowe interesy konsumentów i mógł przyczyniać się do tego, że ponosili oni straty finansowe. Wątpliwości co do praktyk Vinted występują nie tylko na rynku polskim. Działania spółki są obecnie przedmiotem analiz CPC (Consumer Protection Cooperation Network) – sieci współpracy organów państw europejskich, w czym również jako urząd uczestniczymy – zauważa Tomasz Chróstny.
Polecamy
Vinted - niezadowoleni klienci
Głównym zarzutem wobec platformy promującej zakupy „ z drugiej ręki” jest brak informacji na temat tego, jak odblokować pieniądze uzyskane podczas sprzedaży oraz to, jak zrezygnować z dodatkowych opłat typu „Ochrona Kupującego”.
Związku z tym UOKiK nałożył karę na Vinted. Łączna kwota kary wynosi 5 milionów 360 tysięcy 477 złotych. Spółka musi również poinformować swoich użytkowników o tej decyzji i o zakwestionowaniu przez organy wyższe powyższych praktyk.
Co na to przedstawiciele Vinted?
Oświadczenie Vinted wobec oskarżeń OUKiK
- Celem Vinted jest zapewnienie łatwej w obsłudze, bezpiecznej i przejrzystej platformy, której użytkownicy mogą kupować i sprzedawać między sobą odzież i rzeczy z drugiej ręki. Ciężko pracujemy, aby stale ulepszać platformę i zapewnić naszym członkom pozytywne doświadczenia. W trakcie postępowania UOKIK w pełni współpracowaliśmy z Urzędem, aby znaleźć rozwiązania, które rozwieją obawy i dlatego też jesteśmy rozczarowani podjętą decyzją, od której będziemy się odwoływali – czytamy w oficjalnym oświadczeniu Vinted, które zostało opublikowane m.in. na stronie Business Insider.
- Nasza polityka ochrony kupujących dla członków platformy dokonujących transakcji na Vinted ma na celu zapewnienie dodatkowej ochrony, w tym bezpiecznych płatności, możliwości zwrotów i usług wsparcia dla członków platformy.
Polecamy
Polecamy
Popularne
- 1 "Nawilżająca kanapka" - kobiety pokochały nowy nieinwazyjny sposób na zmarszczki
- 2 Oto najmodniejsze paznokcie 2023. Jak osiągnąć "efekt błyszczyka"?
- 3 Leopardy dla Ukrainy: Dlaczego lamparcie cętki opanowały Instagram? #FreeTheLeopards
- 4 Rege-Jean Page jest najprzystojniejszym facetem na tej planecie. Udowodnione naukowo
- 5 Tiffany & Co. x Nike Air Force 1? Wygląda na to, że szykuje się wielka współpraca!
Zajrzyj na nasz inspirujący profil na Instagramie
Najnowsze

Internauci walczą o fabrykę porcelany "Krzysztof". Ruszyła wielka społeczna akcja

Rege-Jean Page jest najprzystojniejszym facetem na tej planecie. Udowodnione naukowo

Oto najmodniejsze paznokcie 2023. Jak osiągnąć "efekt błyszczyka"?

Podhalańska osada wyróżniona w prestiżowym konkursie! To najlepsza inwestycja Europy
